쿠팡 반품비 반품할 경우 비용부담 누가 할까요? 반품 비용 확인 방법

쿠팡을 이용하다 보면 가끔 상품에 이상이 있어 반품을 할때도 있고 저같은 경우 쿠팡 와우를 이용하기 때문에 

마음에 들지 않아도 쿠팡에서 관리 하는 제품은 훼손한경우가 아닌경우 이유 불문하고 무조건 반품이 가능해요.

추가로, 쿠팡에서는 반품에 대한 규정을 아래와 같이 정해 놓았어요.

상품 불량/파손/오배송 등 쿠팡의 귀책인 경우에는 반품/교환 비용이 발생하지 않습니다.
구매자의 단순 변심인 경우에는 아래와 같이 반품/교환 비용이 발생합니다.

표시, 광고 상이, 물품 하자(초기 불량)의 경우

• 무료 반품

 

구매자 단순 변심의 경우 　
• 배송비를 포함한 반품 비용 발생 반품 비용
• 로켓배송
• 와우 멤버십 회원 : 무료
• 와우 멤버십 비회원 :
  총 주문금액 - 반품 상품 금액 = 19,800원 미만인 경우 : 반품비 5,000원 차감 후 환불
  총 주문금액 - 반품 상품 금액 = 19,800원 이상인 경우 : 반품비 2,500원 차감 후 환불
• 판매자 배송 : 반품비 차감 후 환불
• 로켓 직구 : 반품비 5,000원 차감 후 환불

반품비용 확인 방법
App
• 마이 쿠팡 > 취소・반품・교환목록 > 상품 선택 > 반품 신청 시 확인 가능
• 상품 상세페이지 > 배송/교환/반품 안내

 

Web

• 마이 쿠팡 > 주문목록/배송조회 > 상품 선택 > 교환,반품 신청 시 확인 가능
※ 해외 배송 상품, 가구 및 설치 상품의 경우 상품 상세 페이지를 확인해주세요.