구글 플레이 실수로 정기 결제 구매 환불요청 하는 방법 과 처리 상태 확인 하기

Google Play 를 사용하다 보면 결제수단을 등록을 하고 앱을 구매 하여 사용할 경우가 있는데, 

실수로 잘못 눌러 결제를 했거나 정기 결제를 하고 오랫동안 방치를 한 후 늦게라도 환불을 해야 하는 경우 앱에는 구글 플레이에 대한 취소를 바로 할수 없어 헤멜 경우 가 있어요.

Google Play에서 구매한 일부 항목은 아래에 설명된 환불 정책에 따라 환불이 가능할 수 있습니다. 개발자에게 직접 문의하여 환불을 요청하는 방법도 있어요.

친구나 가족 구성원이 내 계정을 사용하여 실수로 구매한 경우 Google Play 웹사이트에서 환불을 요청하는것이 좋아요.

카드나 다른 결제 수단에 본인 또는 아는 사람이 결제하지 않은 Google Play 구매 내역이 표시된다면 거래일로부터 120일 이내에 승인되지 않은 청구를 신고합니다.

환불 요청이 승인되었다면 환불에 소요되는 기간을 확인해 보세요.

 

 

구글 환불 요청

https://support.google.com/googleplay?p=refundAWF

Google Play 환불 요청하기 - Google Play 고객센터

구글 환불 처리 상태 확인

https://support.google.com/googleplay/workflow/10728048

Google Play 환불 상태 확인 - Google Play 고객센터

Google Play 웹사이트에서 환불 요청하기

앱 또는 인앱 구매 후 48시간이 지나지 않았다면 Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있어요.
영화, 책 또는 기타 콘텐츠를 구매한 경우 구매 후 48시간이 지나도 환불 요청이 가능할 수 있습니다
1. play.google.com으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진을 클릭합니다.
3. 결제 및 정기 결제 다음 예산 및 주문 내역을 클릭합니다.
4. 반품하려는 주문에서 문제 신고를 클릭합니다.
5. 상황을 잘 설명하는 옵션을 선택합니다.
6. 양식을 작성하고 환불을 원한다는 메모를 추가합니다.
7. 제출을 클릭합니다.
도움말:
-환불을 여러 건 요청하려면 구매한 상품별로 위 단계를 반복합니다.
-주문이 표시되지 않는다면 다른 Google 계정으로 구매한 것일 수 있습니다.
-환불 결정을 안내하는 이메일은 대부분 15분 이내에 도착하지만 영업일 기준 최대 4일이 걸릴 수도 있습니다.
-하드웨어 기기: Google 스토어에서 구매한 기기를 반품하거나 환불받으려면 Google 스토어 환불 페이지로 이동하세요.

https://support.google.com/store/answer/2411741

반품 정책 및 절차 - Google 스토어 고객센터